Return and Exchange

Permitimos la política de devolución dentro de los 10 días si recibe bienes dañados o defectuosos. Por favor, especifique su propio motivo por correo electrónico si desea devolver la mercancía 

Nuestro servicio al cliente lo ayudará en el siguiente paso.

 

Si se le ha otorgado la devolución de sus bienes, solo necesita:

1. Contáctenos en un plazo de 10 días luego de haber recibido su pedido para solicitar la dirección después de realizar la compra en Urba Moda.

2. Empacar su pedido, recuerde incluir la prueba de su compra y otros accesorios.

3. Vaya a la oficina de correos local y envíe su paquete. Por favor, recuerde pedir el recibo de envío.

4. Envíenos por correo electrónico la copia del recibo de envío y le reembolsaremos su pedido solo después de recibir su paquete de devolución.